Während der Anmeldung zu deinem neuen Nuri Konto, musst du deine Wohnadresse angeben. Wir verifizieren diese dann sofort und du brauchst bei IDNow keinen Adressnachweis mehr auszudrucken oder vorzulegen.

Sollte deine Adresse nicht erkannt werden, wende dich mit einem Adressnachweis im Anhang an unseren Kundenservice. Dieser Adressnachweis muss in Form einer Haushaltsrechnung (Strom, Wasser, Gas, Internet) oder eines Kontosauzuges vorgelegt werden und muss deinen Namen, deine Adresse und ein Ausstellungsdatum innerhalb der letzten 90 Tage aufweisen. Diese Informationen kannst du auch über deine Nuri Anmeldung und das Kontaktformular an uns schicken.

Beim Eintragen und Verifizieren deiner Adresse solltest du folgendes beachten:

• Straße, Hausnummer, Wohnort und Postleitzahl sind Pflichtfelder
• Schreibe zunächst den Straßennamen und die Hausnummer, Wohnort und Postleitzahl in das Feld “Straße” und wähle einen der gemachten Vorschläge aus dem Drop-Down Menü aus
• Je mehr Adressinformationen du eingibst, desto präziser werden die Vorschläge
• Deine Apartment- oder Briefkastennummer kannst du im Feld Adresszusatz eintragen
• Sollten Felder nicht automatisch ausgefüllt werden, kannst du die Information auch manuell eintragen
• Wenn die eingetragene Postleitzahl oder Hausnummer nicht korrekt ist, kann die Adresse nicht verifiziert werden

 

Hier sind ein paar Tipps, wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert wird:

• Bitte stelle sicher, dass die Postleitzahl, welche entweder manuell oder automatisch eingetragen wurde, auch korrekt ist. Wenn du sicher bist, dass diese richtig ist und trotzdem nicht verifiziert wird, kannst du dich gerne an den Kundendienst wenden
• Die Adresse und deren Abkürzungen sollten in der ursprünglichen Sprache des  Landes eingetragen werdem
• Wenn die Adresse nicht in den Buchstaben der ursprünglichen Landessprache erkannt wird, versuche es bitte über das lateinische Alphabet
• Bitte beachte, dass die Zeichensetzung für die automatische Erkennung wichtig ist. Gegebenenfalls kannst du diese manuell im Feld Adresszusatz nachtragen.
• Sollte deine Hausnummer einen Buchstaben enthalten (beispielsweise Hauptstraße 1b) und wird nicht erkannt, kannst du den Zusatz im Feld Adresszusatz manuell eintragen
• Für alle weiteren Sachverhalte würden wir dich bitten den Kundenservice zu kontaktieren